MASCOT tildeles international pris

Det er det anerkendte, internationale analysebureau Frost & Sullivan, der har analyseret det europæiske marked for arbejdstøj. Frost & Sullivan uddeler prisen til den virksomhed, der har demonstreret den højeste ekspertise inden for kvalitet, aktualitet og serviceomkostninger målt på hvad det skaber i form af kundeværdi. Som eksempel fremhæves MASCOTs effektive og tidsbesparende webbestillingsløsning MASCOT® SmartStore, som stilles gratis til rådighed for forhandlere og kunder.

Værdien af produkter øges via høj service

Med baggrund i interviews og dataindsamling i branchen valgte analysebureauet at tildele MASCOT en pris for Customer Service Leadership: »I dagens konkurrenceprægede arbejdstøjmarked er enestående service nøglen til at vinde kundernes loyalitet og sikre kundefastholdelse. MASCOT er kontinuerligt vokset ved at øge værdien af sine produkter gennem teknologisk geniale og innovative servicetilbud, der hjælper med at lette kundernes arbejde«, siger Aparna Balasubramanian, som er Research Analyst hos Frost & Sullivan.

MASCOT® SmartStore er solidt servicesystem

Hæderen gives især for MASCOTs webbestillingsløsning MASCOT® SmartStore, som MASCOTs forhandlere og kunder i stort tal har tilsluttet sig over de seneste par år. Bestillinger af arbejdstøj og personlige værnemidler gennem MASCOT® SmartStore reducerer omkostninger, tidsforbrug, fejlkilder og mængden af administration. Det gælder fra brugeren på byggepladsen, til formanden/administratoren på kontoret, og til forhandleren i butikken. Frost & Sullivan uddyber: »Håndtering af medarbejdernes arbejdstøj er et tidskrævende og tungt administrativt arbejde for virksomheder med ansatte, der dagligt bruger arbejdstøj. Til løsning af dette er MASCOT® SmartStore et solidt servicesystem, som sikrer kunderne en enkel og strømlinet styring af deres tøjbestilling. Hermed imødekommer MASCOT® SmartStore et hidtil ubesvaret behov i markedet«, siger Aparna Balasubramanian.

Ny udgave af MASCOT® SmartStore

MASCOT har netop lanceret en ny udgave af MASCOT® SmartStore, som indeholder endnu flere funktioner, der kan strømline bestillingen af arbejdstøj og personlige værnemidler for forhandlere og kunder. Systemet er stadig meget brugervenligt og kan anvendes fra enhver computer/tablet/smart phone med internetforbindelse på alle tider af døgnet. I øjeblikket bestiller 70.000 kunder arbejdstøj ved hjælp af MASCOT® SmartStore og der kommer hele tiden nye til. Systemet er tilgængeligt på foreløbigt 10 sprog.